Erfahrungen mit einem VW Autohaus in Moers

Solch herhebliche Unwissenheit erlebt man leider bei VW-Verkäufern
immer wieder!
Ist schon schade, dass sie nicht mit Ihren eigenen Produkten auskennen....

Ich frage mich immer, was so erwartet wird.
Der Wagen ist 13 Jahre alt, da muss der Verkäufer sich ja nicht mehr 100 %ig mit auskennen, wozu auch, ist ja schon über 11 Jahre aus dem VW Programm.
Davon mal ab, nur weil ein 16V exclusiv einen gewissen Liebhaberwert hat und Deiner auch wenig km runter, muss der Verkäufer Dir ja keine 5000 Euro bieten. Ist ja kein Wohlfahrtsamt so ein Autohaus. Die wollen auch noch ein Geschäft machen.

der hat dir schon viel angeboten wenn ich so nen auto in dat bewerte da kommen da nunmal werte raus die nicht wirklich schön sind für liebhaber aber so ist das nunmal.

tomas

das muss man bei einem verkäufer nicht erwarten können, er muss die aktuelle produktpalette kennen und das am besten auswendig. aber nicht die alte sonst nerv mal einen verkäufer mit technischen daten zu nem golf ecomatic...

tomas

Ich würde mich an deiner Stelle an den Verkaufsleiter wenden und dem das erzählen. Dieser Verkäufer war sicherlich auf keiner Verkaufsschulung. Denn dort lernt man nicht über sowas zu diskutieren. Vorallem weill es momentan eine gute Finanzierung von 1,9% gibt. Zu uns kommen viele die Probleme mit solchen Verkäufern haben. Solche Autos werden zu guten Konditionen von aufkäufern verkauft...

Eigentlich weiss man, das man soclhe Wägen nur privat verkauft. Für einen normalen Verkäufer ist das in erster Linie ein altes Auto. Da muss er eventuelle Reperaturen frisch TÜV usw. machen.

Ich kann kein Fehlverhalten seinerseits erkennen.

Dein Interesse am EOS kann ja auch nicht sonderlich gross gewesen sein, wenns schon an der Preisnachfrage nach Deinem Corrado scheitert.

Zitat von Corrado16VSven

Ich würde mich an deiner Stelle an den Verkaufsleiter wenden und dem das erzählen. Dieser Verkäufer war sicherlich auf keiner Verkaufsschulung. Denn dort lernt man nicht über sowas zu diskutieren. Vorallem weill es momentan eine gute Finanzierung von 1,9% gibt. Zu uns kommen viele die Probleme mit solchen Verkäufern haben. Solche Autos werden zu guten Konditionen von aufkäufern verkauft...

es gibt sogar 0,9%
verkaufsleiter interessiert sowas mal garnicht da der verkäufer nichts falsch gemacht hat.
und auf ner verkaufsschulung lernt man auch gegenüber kunden widerworte zu haben wenn man recht hat. ok das hatte er in dem fall nicht.

tomas

Zitat von vanshorty

Aber wie gesagt, um den Preis geht es nicht. Ich war nur so vor den Kopf gestoßen, daß man mir allen Ernstes erzählt, ein Corrado Bj. 1993 aus Deutschland hätte keinen KAT.
Das ist so, wie wenn dein Fach-PC-Verkäufer dir nicht sagen kann, ob dein Computer Baujahr 1999 schnell genug ist, um Windows 95 drauf laufen zu lassen.

ich denke dennoch das ein verkäufe rnicht wissen muss was sein hersteller vor 13 jahren gebaut hat. aber er sollte es nachschlagen können..

tomas

Zitat von tomas

nerv mal einen verkäufer mit technischen daten zu nem golf ecomatic...

tomas

Oder Golf 2 mit Elektromotor!

Schon echt ätzend,wie wenig Verstand vom Fach oder Interesse haben.

also ganz ehrlich, ich würd zu nem anderen verkäufer gehen,

mein grund dafür ist einfach das wenn ich die provision für ein verkauftes auto haben will und meinen lob behalten will, muss ich mich bissel informieren, sowas wie corrado+kat is da 100 pro muss, ich kenn leider keinen verkäufer von vw persönlich, aber einen von ford, mein bester freund, der hat von anfang an ständig alle autos studiert von ford, von vor 20jahren bis heute, dem würde sowas mit nem ford probe zb nich passieren, auch wenn der verkauft wurde als er noch in die windeln gemacht hat!

aber da hat jeder seine meinung drüber

Mein Nachbar wollte vor wenigen Wochen seinen relativ neuen 5er Golf verkaufen um sich einen Golf+ zu kaufen (für höheren Einstieg). Der VW-Händler hat ihm ein Angebot gemacht von 8500 €. Als ich vor ein paar Tage am Autohaus vorbei kam, lag ein Preisschild von 13500 € drin. Das ist Marktwirtschaft. Du weißt nicht ob der Autohändler nicht min. weiß das er das Auto gut wegbekommt und evtl sogar den 3fachen Preis dafür rausholt wenn er gut in Schuss ist, aber um ein gutes Geschäft zu machen muss halt immer einer leiden.

Thomas.
Für den EOS sind es genau 1,9 %
Die 0,9 % zählen für die Golfs Lupos Polos.
Es ist trotzdem keine ART. Wie du siehst wird über dieses Autohaus nicht gut gerdet. Ich sehe es so das der Verkäufer kein bedarf hatte was nicht sein sollte. Ein guter Verkäufer hätte Ihn zum EOS gezerrt und ihm die vorteile dieses Autos erzählt. Denn der Käufer war ja in erster LINIE da. Ob er es gekauft hätte wäre eine andere Sache. Nur dann hätte er jetzt POSITIV über das AH gesprochen.

vanshorty: unabhängig von minrath: vw artz in rheinberg kann ich empfehlen. die kennen sich auch mit dem corrado aus...

gruß

pe

Zitat von Pe

vanshorty: unabhängig von minrath: vw artz in rheinberg kann ich empfehlen. die kennen sich auch mit dem corrado aus...

gruß

pe

Mag ja sein, ist aber auch nur noch Minrath
Der Neuwagenverkauf läuft schon seit einiger Zeit über Minrath, weil Artz so schlecht lief.

Zum Thema Wissen einiger Verkäufer und vor allem auch Ersatzteilleute...
Das war schon immer und in jedem Laden ein Glücksspiel.

Zum Thema:
Das ein VW-Händler wissen sollte, wann G-KATs eingeführt wurden... ich denke das sollte er wissen.

Aber als ich 2004 meinen Passat bestellt hatte, wusste der Verkäufer auch nicht, das bei einem MFD-Navi mit DSP, der CD-Wechsler 0 € kostet, oder das im Sondermodel Exclusiv das Wurzelholz antrazith nicht braun ist.
Aber das kann man von einem Verkäufer ja nicht erwarten, wenn das Prospekt noch nicht im Laden ist.....

Zitat von 5dOt1

Mag ja sein, ist aber auch nur noch Minrath

hhm, wusste ich nicht. aber zumindest werkstatttechnisch war ich mit artz immer zufrieden...

mfg

pe
...

Ja die Werkstatt ist gut, die war schon in Borth damals gut