Guten Tag Herr Reuther,
wir bedauern, dass Sie mit unseren Teilen ein Problem haben und können Ihnen angeben, dass die Dämpfer schon länger als zwei Jahre halten. Allerdings kommt es auf den Einbau an sowie auch sehr stark an den Anschlaggummis und Staubkappen an. Wenn diese verschlissen sind und nicht mehr richtig funktionieren kann Schmutz an die Dichtungen kommen und der Simmering geht defekt. Es ist notwendig nach gewisser Laufzeit diese Teile zu kontrollieren und gegebenenfalls durch neue Teile zu ersetzen. Um Ihnen entgegenzukommen gewähren wir Ihnen einen Sonderpreis auf die Teile von 73,- Euro anstatt 91,26 Euro. Die Bestellnummer ist 250-43HA/261.
MFG
H.H. Fischer
Von: Sandro Reuther [mailto:sandro.reuther@mtc-handy.de]
Gesendet: Dienstag, 22. Mai 2007 23:58
An: technik@powertech.de
Betreff: Anfrage zwecks defekten Fahrwerk
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe mir 2004 am Woerthersee ein Gewindefahrwerk von Ihnen bestellt und zwar das Modell Street Start Art.nr. 265.002.
Da es Lieferschwierigkeiten gab kam das dann irgendwann im Sommer 2004, glaube so im Juli zu mir.
Dieses habe ich dann aber auch erst im September 2004 eingebaut. Nun ist der hintere rechte Dämpfer ausgelaufen und schlägt durch.
Wie kann das sein nach 2 3/4 Jahren und nichtmal 40000 km? Das Fahrwerk wurde ordnungsgemäß eingebaut und danach alles vermessen und eingetragen.
Was kosten mich Dämpfer ohne Federn?
Ist da evtl ein Kulanzpreis möglich, da es ja wirklich nicht lange eingebaut bzw. nur max. 40000 km drauf hat und Schlaglöcher grösstenteils vermieden wurden während ein Originalfahrwerk weit über 100000km fährt.
Einem Bekannten von mir ist genau das gleiche nach Ablauf der Garantie von Powertech passiert, d.h. nach über 2 Jahren hatte er auch defekte Dämpfer.
Über eine Antwort wäre ich dankbar
Mit freundlichen Grüssen
Sandro Reuther