Reifenmonteur schrottet Adapterplatte

Hallo,

also gestern hab ich endlich nach knapp 5 Wochen meine frisch pulverbeschichteten Felgen in den Händen gehalten. Da es leider 5 Loch Felgen sind, hab ich mir auch schon vor längerem die dazu passenden Adapterplatten von FK bestellt.
Heute war ich dann beim Reifenhändler und wollte die DInger draufstecken lassen.
Also Corrado auf die Hebebühne gefahren und die Jungs haben sich schon gewundert, wie ich denn die Felgen darauf bekommen will. Da pack ich mein Kistchen mit den Adapterplatten aus und eine Platte macht ne Runde in der Werkstatt. Als die Reifen dann fertig ausgewuchtet waren und er mit dem Montieren beginnen wollte, hat er erst noch brav die Platten festgeschraubt.
Dann waren auch schnell 3 Felgen fest dran und bei der vierten Felge dann der Schock. Ich rede grad mit dem Kollegen als es plötzlich ein lautes Krachen gibt, ich dreh mich rum, er guggt mich nur an und ich denk mir, oh Gott, hoffentlich ist die Felge nicht im Eimer... da dreht er weiter und meint... die Schraube dreht durch. Naja super ist das Gewinde gerissen!
Laut der Einbauanleitung von FK hieß es, dass die Serienschrauben benutzt werden müssen und deswegen wurde das Ganze auch mit den Serienschrauben gemacht.

Naja jetzt hab ich halt ne kaputte Scheibe, immernoch die alten Felgen drauf und die Neuen stauben beim Reifenhändler ein . Der Reifenhändler meint, ich soll mich an FK wenden.
Also bin ich Heim (2h hat der Ganze Mist gedauert), bei FK angerufen, die meinen natürlich ich muss neue kaufen, die können dafür nichts es steht in der Anleitung drin, notfalls müssen die Schrauben gekürzt werden (Der Monteur hat mir gesagt, gekürzte Schrauben gehen nicht, weil dann nicht das min. an Umdrehungen erreicht wird). Leider hab ich die Anleitung nicht hier vor mir liegen um das zu überprüfen, ich weiß nur, dass dort steht die Serienschrauben müssen verwendet werden.
Dann hab ich gefragt, ob man nicht wenigstens eine bestellen kann, daraufhin meinte der an der Hotline, dass das nicht möglich sei.

Muss ich mir jetzt echt zwei neue Adapterplatten bestellen und den ganzen Mist selber zahlen?

Also für mich ist der Tag heut wieder voll gelaufen

naja der hat halt drehmomentschlüssel genommen zum anziehen und dann gezogen.
dabei ist halt das gewinde rausgebrochen, weil die schraube zu lang war

ja keine ahnung, scheinbar hams da die schrauben geschaft sich reinzudrücken oder es war halt eine kleine abweichung in genau der schraube

ja die abdrücke sieht man, also sind die wohl auch durchgegangen aber scheinbar war halt die eine wie gesagt ein stückchen zu lang, warum?! keine ahnung, bin halt kein experte.
aber was kann ich denn jetzt machen? ich mein, klar bei denen vorbei gehen und sprechen ist klar.
ich hab zwar gesagt, dass die serienschrauben verwendet werden müssen, aber das die gekürzt werden müssen... das kann ich als leihe doch nicht wissen

also sie haben mir jetzt das angebot gemacht mir 34 EUR von der montage nachzulassen, aber auch nur um diskussionen zu entgehen und wenn ich will, lass sie es auf einen "prozess" ankommen.
jetzt bin ich mir nichtmal sicher ob die die "probemontage" auch mit einkalkulieren und ich jetzt den vollen preis zahlen darf obwohl ich zum schluss die räder eh nur mitnehm und dann selber montier.

ich finds halt bloß ne frechheit wie man mir als kunde gegenübertritt.
um eine adapterplatte montieren zu können benötigt man 4 serienschrauben und eine längere schraube pro rad.
das diese längere schraube eine kegelkopfschraube ist und ich mir damit meine neu gemachten bbs felgen schrotten würde, darauf bin ich sofort aufmerksam gemacht worden... aber das geschaut wurde, dass die schrauben evtl zu lang sind... sowas schaut man als profi nicht?
als argument hab ich da nur an den kopf geworfen bekommen, dass sind erfahrungswerte.
das es vllt nicht alltäglich ist adapterplatten zu montieren, seh ich ein, aber dem kunden dann nichtmal zu sagen "ey pass auf, sowas haben wir noch nie gemacht, geh bitte zu jemand anderem oder montier das selber", find ich ne schwache leistung. wenn die mich damit wieder heimgeschickt hätten, hätt ich das sogar verstanden und damit echt kein problem gehabt... aber da frist geld halt wieder hirn/verstand.
das ich ne teilschuld an dem ganzen evtl hab, dagegen will ich ja nichtmal was sagen, aber seit wann verlässt man sich bitte als profi auf einen leihen?

manchmal bringt beschweren doch was

nachdem ich jetzt einen 2 seiten langen brief an die geschäftsführung geschrieben habe, hat sich am freitag früh kurz bevor ich auf arbeit wollte jemand von der geschäftsführung gemeldet.
mir wurde natürlich voll und ganz recht gegeben, er wird sich jetzt nochmal bei der filialenleitung melden, da er eine solche unprofessionelle handlung nicht dulden kann und ich werde alle unkosten ersetzt bekommen
d.h. auch neue platten