@ Joker
Also an Deiner Stelle würde ich echt mal tacheles mit denen reden, denn so wie Du das schreibst, wollen die Dich nur hinhalten.
Würde anrufen und sie nochmals mit den Problemen konfrontieren und laß Dich nicht wieder vertrösten, von wegen "Der Kundendienstberater hat grad Kundschaft...er ruft GLEICH zurück..blablabla". Wenn der nicht kann, laß Dich mit dem Chef bzw. Geschäftsführer verbinden und versuche ihm alles zu schildern. Wenn sich die dann immer noch "blöd" stellen, Sag denen, daß sie die nächsten Tage Post von Deinem Anwalt bekommen und sich Deine Rechtschutzversicherung freut den Fall zu bezahlen.
Oder meint der Rest hier, daß diese Reaktion nach allem zu übertrieben wäre???
P.S. Und falls Du denen nochmals das Auto dort läßt (was ich nicht machen würde), laß Dir nicht wieder den Leihwagen für viel Geld aufdrücken.