D+W das ist so ne Sache.
Früher konnte man noch Online bestellen (ich wohne in Italien), dann bekam man das Bestellte per Nachname. Hatte man aber versucht diverse Sachen telefonisch oder schriftlich zu bestellen, ging das nur per Vorkasse 
Jetzt muss ich erst ein Fax schicken (hab 2Wochen gebraucht bis es durchging), warten bis ich eine Antwort zurückbekomme (mit den Preisen) und dann muss ich das Geld überweisen, und sobald das Geld bei denen eingeht, schicken sie die Sachen weg.
Also nichts als Umstände machen die.
Ich kann bei vielen Tunern oder Versandhäusern Online bestellen, und das bestellete wird dann auch per Nachname nach Italien geliefert - ohne Probleme!
Ich weiß nicht wieso die das nicht schaffen!